聯絡我們｜WhatsApp 債務諮詢

可直接複製的訊息範本

不知道怎樣開口？直接複製以下其中一段，改成自己的數字即可。

範本一：多間二線財務

範本二：卡數為主

範本三：有物業

範本四：未補地價居屋

範本五：正在考慮破產

範本六：已被追收

寫得越具體，回覆越有用

模糊的問題只能得到模糊的答案。有數字的話，我們可以直接告訴你大約可以減到幾多，而不是叫你「留個電話再談」。

為甚麼只用 WhatsApp

三個實際理由

對照電話與門市的做法

電話溝通沒有紀錄，事後容易各執一詞；門市則要你抽時間、露面，對很多客人是額外壓力。債務問題本來已經伴隨羞恥感與焦慮，我們刻意去掉這些會加壓的環節——立場詳見關於我們。

文字有一個隱藏優點

可以慢慢核對數字。負債清單、月供、年期這些東西，用文字逐項列出遠比口頭講一次清楚，也不容易記錯。

我們不會主動聯絡第三者

不會打去你的公司，不會聯絡你的家人。方案本身亦不須告之僱主及家人。

表單怎樣運作

表格如何安全送出

提交後，姓名、電話、電郵、查詢類型及詳情會先儲存於網站後台，再按 SMTP 設定通知管理員。即使電郵暫時失敗，查詢仍會保留。

如果新視窗被瀏覽器阻擋

部分瀏覽器會阻止彈出視窗。若按了送出但沒有開啟 WhatsApp，可以直接用本頁的 WhatsApp 按鈕，或到按服務直接查詢選一條預填連結。

電腦與手機都可以

在手機會開啟 WhatsApp 應用程式；在電腦則會開啟 WhatsApp 網頁版，需要先在手機掃碼登入。

不想填表？

完全可以。直接按 WhatsApp 按鈕，然後自己打一句就得——甚至只寫四個數字都足夠。

第一次對話會傾甚麼

• 第 1 步了解現況。四個數字：總欠款、每月總供款、月入、債權人數目。
• 第 2 步分清問題性質。是「供唔到」（結構問題）還是「還唔到」（償債能力問題）——判斷方法見破產諮詢。
• 第 3 步核對基本資格。不是在破產程序、沒有債務舒緩、有超過六個月入息證明。
• 第 4 步說明可行方向。先試結餘轉戶，做不到就與債權人傾談攤長供款；有物業則另比較套現途徑。
• 第 5 步講清限制。包括你可能不喜歡聽的部分：例如需要準備甚麼文件、哪些做法不可行。
• 第 6 步你決定下一步。沒有時間壓力，亦不需要當場決定。

我們不會在第一次對話做的事

• 不會叫你即刻停止還款
• 不會承諾「一定批」
• 不會催你當日簽任何文件

一句實話

如果你的情況我們幫不到，我們會直接說，並建議你可以找誰。這比收一筆錢再拖幾個月誠實得多。

我們不會問甚麼

正式辦理時才需要的資料

確定方向後，才需要身份證、住址證明、入息證明、銀行自動轉帳紀錄及負債清單；物業個案另需樓契、供樓表及環聯報告。完整清單見TU重組供款資格。

回覆與處理時間

想加快的三個做法

• 第一條訊息就給齊四個數字。
• 如能提供稅單，可以加快處理（我們會為你 Speed Up）。
• 先自行查一次信貸報告，核對負債清單是否齊全——「信資通」下每 12 個月可向每家個人信貸資料服務機構免費索取一份，方法見TU重組供款資格。

之後可能需要的文件

負債清單要列甚麼

每筆債都要寫齊五樣：債權人名稱、目前結餘、每月供款、剩餘期數、利率或手續費。少了「剩餘期數」就看不出哪幾筆壓爆現金流。

保密與個人資料

我們的做法

• 一切資料絕對保密，只用於協助處理你的債務。
• 所有查詢只經 WhatsApp 處理，不設電話熱線及門市地址。
• 不會主動聯絡你的僱主、家人或第三者。
• 初步評估不需要任何身份文件，你自己決定披露節奏。
• 網站展示的參考個案只保留職業、月入及金額，不含身份識別資料。

法定要求

《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）附表 1 訂明六項保障資料原則，涵蓋收集目的及方式、資料準確性與保留期、使用、保安、政策公開，以及資料當事人的查閱權。你有權確認是否有人持有你的個人資料、索取副本並要求改正不正確的資料；如遇拒絕依從，可向個人資料私隱專員投訴。

放債業界同樣受約束

放債人牌照條件要求：放債人不得在未取得書面確認的情況下，向另一人取得或使用個人資料作放債業務用途。若你接到「不知從何得知你電話」的貸款推銷，值得提高警覺。

你可以要求甚麼

可要求我們說明持有你哪些資料、更正不準確的內容，或在個案結束後停止使用。直接在 WhatsApp 對話中提出即可。

哪些情況我們幫不到

• 已進入破產程序
• 已有生效的債務舒緩安排
• 完全沒有收入來源，短期內亦無復工可能
• 無法提供任何入息或收入佐證（無抵押方案）
• 希望有人代為「銷除」債務或修改信貸紀錄——這並不存在

那可以找誰

屬法定程序範圍的（例如破產、個人自願安排），應由律師及代名人處理，並應先咨詢法律或財務意見；若已完全沒有還款能力，亦可考慮向非牟利機構的免費債務輔導服務求助。相關比較見破產諮詢及破產流程。

我們仍然可以做的一件事

即使不適用，我們仍可協助你整理債務清單與資料，讓你在諮詢律師時講得清楚、少走冤枉路。

重要提示與免責聲明

• 本頁內容為一般資訊，並不構成法律、稅務或財務意見；個別方案的可行性、條款及費用須按個案評估。
• 本中心並非放債人、銀行或律師事務所，不直接放款；如涉及貸款，由持牌財務機構或銀行按其批核條款提供；破產及個人自願安排屬法定程序，須由律師及代名人處理。
• 貸款利息、專業費用及法定費用由相關機構或人士收取。
• 本站公開的唯一聯絡方式為 WhatsApp 6484 5594；我們不設電話熱線及門市地址。
• 有關個人資料的敍述依據《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及其附表 1 六項保障資料原則。
• 有關中介及廣告規定的敍述依據放債人牌照條件；法定利率上限依據《放債人條例》（第 163 章）第 24 及 25 條。
• 本頁提及的處理時間為一般情況，實際視文件齊備程度、機構及相關部門的處理進度而定。
• 訊息範本中的金額只是示例，並非任何報價或成效保證。
• 忠告：借錢梗要還，咪俾錢中介。抵押物業有風險，還款出現困難可能影響你的物業。

資料最後檢視日期：2026 年 9 月 14 日。相關頁面：二線清數首頁、關於我們、TU重組方案、TU重組供款、TU重組供款資格、物業套現、樓宇套現、物業貸款、加按套現、居屋轉按加按、參考個案、破產諮詢、破產流程、網站地圖。